28. 5. 2008
RSS backend
PDA verze
Čtěte Britské listy speciálně upravené pro vaše mobilní telefony a PDA
Reklama
Reklama
Celé vydání
Archiv vydání
Původní archiv

Autoři

Vzkaz redakci

OSBL
Tiráž

Britské listy

http://www.blisty.cz/
ISSN 1213-1792

Šéfredaktor:

Jan Čulík

Redaktor:

Karel Dolejší

Správa:

Michal Panoch, Jan Panoch

Grafický návrh:

Štěpán Kotrba

ISSN 1213-1792
deník o všem, o čem se v České republice příliš nemluví
28. 5. 2008

Finanční arbitr České republiky: Zákazník je v českých bankách platbami ze zahraničí skutečně ohrožen

Obrátil jsem se ve věci možného vytunelování konta běžného bankovního zákazníka bankovními poplatky na Finančního arbitra České republiky. Potvrdil, že skutečně existuje problém, finanční arbitr ČR však v této věci nemá žádné pravomoci:

Jan čulík, University of Glasgow, Britské listy:

Vážený pane,

zdá se, že existují vážné díry v bezpečnosti bankovních účtů zákazníků českých bank. Proč v této věci nezasahují české státní orgány?

Jde o tato ohrožení:

1. Celá řada českých bank nevyloučila, že za příchozí platby ze zahraničí účtuje zákazníkům větší poplatek než může být poukazovaná částka. Pomineme-li neuvěřitelnou skutečnost, že si banky v ČR účtují poplatky za příchozí platby (i nepsaná kartelová dohoda o účtování horentních poplatků za jakékoliv platby je nepřijatelná, např. v Británii by s vámi vyběhli, tam se v bankách neplatí žádné poplatky, pokud je soukromý účet v plusu), konto skoro každého zákazníka je ohroženo možným útokem nepřátelské osoby: Každý vám může poslat řekněme z Berlína na vaše pražské konto tisíc částek 0.01 euro - některé české banky nevylučují, že vám za každou příchozí platbu budou účtovat poplatky ve výši řádově stovek korun.

2. Jiným nebezpečím je, když vám nepřátelská osoba pošle na vaše konto stovky údajných finančních částek s falešným podpisem - i když banka transakci neprovede, přesto zákazníkovi účtuje poplatek za její zpracování. Jak je možné, že v ČR neexistuje v těchto věcech právní ochrana zákazníka?

3. Pomalost reakcí banky při upozornění na nebezpečí. - Jsem z Británie zvyklý, že kdykoliv dojde k potenciálnímu útoku na zákaznické konto, banky po upozornění reagují okamžitě rázným bezpečnostním opatřením (blokace konta a nahrazení ukradených peněz bez jakéhokoliv poplatku či újmy pro zákazníka). Byl jsem tedy překvapen, že když jsem 1. května 2008 telefonicky upozornil pražskou Raiffaisenbanku na potenciální útok na pražské konto našeho občanského sdružení, banka nebyla schopna reagovat a doporučila, abychom se na ni obrátili písemně. Odpověď na naši písemnou stížnost přišla až za DVACET DNÍ. Do té doby mohlo být konto tisíckrát vytunelováno. Jak je možné, že zákazník není chráněn?

Alarmující skutečností je to, že banky podávají v této věci protikladné a rozporné informace, případně se vůbec neobtěžují reagovat.

Jak je možné, že tuto situaci tolerujete? Podrobnosti: ZDE ZDE, ZDE

26.05.2008

Odpověď: Finanční arbitr

Vážený pane Čulíku,

děkuji Vám za zaslání informace. Souhlasím s Vámi, že je zde potencionální nebezpečí "nepřátelského zneužití" bankovního účtu v ČR provedením hromadné platby ze zahraničí. Ochraně spotřebitele rovněž nepřispívá zcela odlišný přístup jednotlivých bank k dané problematice.

Finanční arbitr funguje v ČR od roku 2003 a je kompetentní k rozhodování sporů mezi institucemi a jejich klienty při provádění převodů peněžních prostředků, opravného zúčtování, inkasní formy placení nebo užívání elektronických platebních prostředků.

Do jeho kompetence však nespadá problematika zpoplatňování bankovních transakcí. Rovněž nemá tzv. legislativní iniciativu, tj. možnost předkládat novely zákonných norem či legislativních úprav.

V uvedené problematice je nutné obrátit se na Ministerstvo financí České republiky, odbor Analýzy a rozvoj finančního trhu popř. na Českou národní banku, Sekce regulace a analýz finančního trhu, které se mohou tímto zabývat a učinit příp. potřebná opatření. O aktuálnosti problematiky budu výše uvedené insituce informovat. Věřím, že Vás moje odpověď uspokojí alespoň z hlediska nasměrování dalších kroků při snaze zlepšit postavení spotřebitele na našem bankovním trhu a věřím, že se tato problematika podaří do budoucna zdárně vyřešit a bankovní klient v ČR se tohoto případného nebezpečí nebude muset obávat.

                 
Obsah vydání       28. 5. 2008
28. 5. 2008 109 zemí světa zakáže kazetové bomby
28. 5. 2008 Finanční arbitr České republiky: Zákazník je v českých bankách platbami ze zahraničí skutečně ohrožen Jan  Čulík
28. 5. 2008 Za bankovní převody v euro se v EU vybírat poplatky nesmějí, v ČR ale ano
28. 5. 2008 Bankovní poplatky platíme dvakrát
28. 5. 2008 Jan Tamáš a Jan Bednář se setkají s ministrem Schwarzenbergem
28. 5. 2008 Ústavní soud: Poplatky u lékaře jsou v pořádku Boris  Cvek
28. 5. 2008 Odlišná stanoviska soudců Ústavního soudu
28. 5. 2008 Opravný prostředek
28. 5. 2008 Ústavní soud jako odnož ODS Miloslav "Kraken" Junek
28. 5. 2008 Exekutoři a občanská neposlušnost Miroslav  Tejkl
28. 5. 2008 Zastavme personální a organizační řádění v pražském Dopravním podniku !
28. 5. 2008 Obdobně byl zlikvidován Ústav dopravního inženýrství
28. 5. 2008 Do vlády měl jít návrh na ustavení výboru pro "ovlivňování myšlení veřejnosti" Štěpán  Kotrba
28. 5. 2008 Zemřel Antonín Jelínek
28. 5. 2008 Camilo Guevara: Máte jen falešnou svobodu tisku Fabiano  Golgo
28. 5. 2008 Camilo Guevara: You have false freedom of the press Fabiano  Golgo
28. 5. 2008 Kdo sponzoruje hladovku? Zdeněk  Jehlička
28. 5. 2008 Michael  Marčák
28. 5. 2008 Teorie a praxe řízení on-line Ladislav  Žák
28. 5. 2008 Turkmenistán jako "spolehlivý partner pro globální bezpečnost"
28. 5. 2008 Chile zatkla 98 agentů Pinochetovy tajné policie
28. 5. 2008 Spřízněni lží Zdeněk  Jemelík
28. 5. 2008 Ideologie fašismu a víra v kapitalismus
28. 5. 2008 Dopravci a rybáři v západní Evropě demonstrují proti vysokým cenám pohonných hmot
28. 5. 2008 Paříž: Erotická léta za nacistické okupace
28. 5. 2008 Odpovědnost média, aneb Riziko napodobování Uwe  Ladwig
28. 5. 2008 Žádný pokrok v jednání Rusko–USA o systému americké protiraketové obrany v Evropě
27. 5. 2008 Dana Kuchtová a její dnešní dopis Zeleným i Bursíkovi
27. 5. 2008 NYT: Mnoho Čechů vidí zdravotnictví zdarma jako věc principu
28. 5. 2008 Právní spor o YouTube: Viacom kontra Google
28. 5. 2008 Je rozkol ve Straně Zelených řízený? František  Řezáč
27. 5. 2008 Naléhavé rozhovory o globálních cenách potravin
27. 5. 2008 Pracovníci mírových sborů a humanitárních organizací znásilňují v třetím světě děti
28. 5. 2008 Američtí vojáci trpí chorobou vyvolanou posttraumatickým stresem
28. 5. 2008 Zadej do Googlu Michal  Šanda
27. 5. 2008 Uhradí česká vláda škody na majetku občanů? Petr  Nachtmann
28. 5. 2008 O děti jde v první řadě Anna  Čurdová
27. 5. 2008 Otázka Jiřímu Paroubkovi aneb slalom mezi Američany, ODS, radarem a voliči Štěpán  Kotrba
28. 5. 2008 Že by byly vzdělávání a zkušenost jen na škodu? Miloš  Dokulil
27. 5. 2008 Umět rozlišit Petr  Pospíchal
27. 5. 2008 Reforma zdravotnictví za 200 miliard: okradení občanů ve prospěch nadnárodní korporace Martin J. Kadrman
27. 5. 2008 Rusko a Západ – možnost zlepšit vztahy?
27. 5. 2008 Klausovu knihu vydává organizace, kterou platí ropná společnost
26. 5. 2008 Útok na akademickou svobodu na Nottingham University
27. 5. 2008 Televize záměrně zamlčují, že se konají demonstrace proti reformě zdravotnictví
27. 5. 2008 Lisabonská smlouva "ohrozí majetkové jistoty občanů ČR"
27. 5. 2008 Lisabonská smlouva: O co větší ticho na povrchu, o to větší šramot pod pokličkou
5. 5. 2008 Hospodaření OSBL za duben 2008