4. 6. 2004
RSS backend
PDA verze
Čtěte Britské listy speciálně upravené pro vaše mobilní telefony a PDA
Reklama
Reklama
Celé vydání
Archiv vydání
Původní archiv

Autoři

Vzkaz redakci

OSBL
Tiráž

Britské listy

http://www.blisty.cz/
ISSN 1213-1792

Šéfredaktor:

Jan Čulík

Redaktor:

Karel Dolejší

Správa:

Michal Panoch, Jan Panoch

Grafický návrh:

Štěpán Kotrba

ISSN 1213-1792
deník o všem, o čem se v České republice příliš nemluví
4. 6. 2004

Pozor na tarify Eurotelu:

"Eurotel mě žaluje o 81 258 Kč"

Předem si zkontrolovat ceník je nutností, i když reklama cenu zamlčuje

Eurotel mě žaluje o částku více než 80 000 Kč za data, která jsem si stáhl v zahraničí prostřednictvím služby Eurotel Data Nonstop GPRS, píše Jan Macháček. Firma Eurotel totiž účtuje za tuto službu v zahraničí 1Kč za 1 Kb. Náhled úvodní stránky BL stojí tedy u Eurotelu ze zahraničí 90 Kč:

Dealer Eurotelu ke mně přišel do kanceláře a sliboval, že Eurotel je lepší než T-Mobile v mnoha ohledech. Tak jsem si tuto službu objednal a zaplatil zálohu 5000 Kč za roaming v zahraničí.

Předesílám, že jsem si byl vědom faktu, že v zahraničí neplatím pouze paušál, ale za objem dat. Kamarád mi řekl, že za běžné používání (web a maily) platil za dva týdny pobytu v Německu a Francii cca 5000 Kč.

Tak jsem radostně vyjel do Portugalska, Francie a Itálie. Poslední týden mi však Eurotel službu odpojil. Aha - říkám si, asi jsem přesáhl těch 5000Kč.

Eurotel mi nic nesdělil, ani neposlal fakturu. Až na můj dotaz, proč jsem byl odpojen (po týdnu už zase v Praze) mi operátorka sdělila, že dlužím 81 258 Kč (osmdesátjedna tisíc)!

Zalovil jsem se tedy hluboko v ceníku Eurotelu, a ono skutečně: 1kB = 1Kč. Pro srovnání - náhled úvodní stránky Britských listů stojí tedy u Eurotelu kolem 90 Kč. Velký šok.

Zamrazilo mě. Jakto, že kamarád platil tak málo? Zjistil jsem to rychle - byl totiž u T-Mobile, který má také vyské sazby, ale 'jen' 21 haléřů za 1kB.

Eurotel mě nyní dává k soudu. Jelikož jsem byl v zahraničí, vím, že tyto praktiky jsou nepřípustné. Není to Fair Trade.

Vím, že jsem dal svůj podpis, ale smlouva odkazovala na ceník a ten jsem neviděl, jelikož mi jej ten dealer nepředložil ani neposlal. Předpokládal jsem, že bude cena "normální" a ne takováto "zabíjecí". Přijde mi takováto praktika od Eurotelu nečestná. Co si o tom myslíte?

Jan Macháček

Vyjádření Sdružení ochrany spotřebitelů:

Vážený pane Macháčku,

bohužel v případě, kdy ve smlouvě projevíte souhlas s ceníkem, který by Vám dealer na požádání pravděpodobně předložil, který je dostupný i na webu či prodejnách, se lze jen těžko ohradit, že jste neznal cenu.

Rozdíl v cenách jednotlivých operátorů je vskutku poněkud zvláštní, ale asi je jakákoliv náprava z Vašeho pohledu je totiž jen těžko dosažitelná.

Upozornění ostatních spotřebitelů by však bylo na místě. Kromě Britských listů můžete využít například i Databázi spotřebitelských informací (www.databaze.spotrebitele.info).

SOS bude pravděpodobně vydávat tiskovou zprávu, kterou se před obdobím dovolených pokusí upozornit spotřebitele, že by se měli intenzivně zajímat o ceny volání v zahraničí, protože většina speciálních nabídek operátorů má svá ale.

S pratelskym pozdravem

Karel Pavlik

pavlik@spotrebitele.info

Sdružení obrany spoteřbitelů ČR

Poznámka JČ: V normálním světě by byla přijata jako důkaz, že zákazník o horentním tarifu Eurotelu nebyl při uzavírání firmy informován, ta skutečnost, že mu naběhl účet až ve výši 81 258 Kč. Je totiž zjevné, že kdyby o horentním tarifu věděl, nenechal by zákazník účet tak naběhnout, respektive by smlouvu na takovouto službu neuzavřel. V Británii by velmi pravděpodobně soud označil takovéto chování od firmy Eurotel vůči zákazníkovi za neseriózní. Důvěryhodná firma by za takovýchto okolností tento dluh zákazníkovi odpustila, už proto, že si v civilizovanějším prostředí soukromý podnik nemůže záměrným? neinformováním o svých cenách lákat od lidí peníze, protože by ohrozil svou důvěryhodnost a zákazníci by od něho odešli.

                 
Obsah vydání       4. 6. 2004
5. 6. 2004 Ronald Reagan zemřel ve věku 93 let
5. 6. 2004 George Novotny v listopadu 2003 pro Britské listy: "Nehledá mě Policie ČR, Interpol ani FBI"
5. 6. 2004 "Jste Ruska, ale předstíráte, že jste z Británie"
5. 6. 2004 Papež zkritizoval Bushe
4. 6. 2004 Papež požaduje navrácení suverenity Iráku
5. 6. 2004 Hladomor v Súdánu: Zemře tam 300 000 lidí?
4. 6. 2004 Další vysoký pracovník CIA má odejít
4. 6. 2004 Bilderbergská skupina zasedá v severní Itálii
4. 6. 2004 Cenzura byla zrušena, zapomeňte! Josef  Brož
4. 6. 2004 Pravidla české politiky Zdeněk  Zbořil, Jiří  Bystřický
4. 6. 2004 Čína si může dovolit skoro všechno…(?) Miloš  Dokulil
4. 6. 2004 Co Bůh nepromíjí Zdeněk  Bárta
4. 6. 2004 Stát rozhoduje, jak se bude jmenovat vaše dítě
4. 6. 2004 Je správné, že stát rozhoduje, jak kdo pojmenuje své dítě
4. 6. 2004 Pojmenovat dítě libovolně není demokracie, ale chaos! Markéta  Sulovská
5. 6. 2004 Hospodaření OSBL za květen 2004
4. 6. 2004 Práva spotřebitele a firma LUNA LEDER spol. s r. o. Boris  Cvek
4. 6. 2004 "Eurotel mě žaluje o 81 258 Kč"
3. 6. 2004 Odstoupil ředitel CIA George Tenet
4. 6. 2004 Čas války a hranice imunity Zdeněk  Zbořil, Jiří  Bystřický
4. 6. 2004 Slučování škol Jiří  Kratochvíl
4. 6. 2004 Jednota v mnohosti, aneb má česká kultura v Evropské unii šanci? Jan  Čulík
4. 6. 2004 Strategická východiska pro českou ekonomiku Valtr  Komárek
4. 6. 2004 Irák požaduje plnou suverenitu
4. 6. 2004 "Za komunismu jsem neměl strach"
4. 6. 2004 "Já jsem také neměl za komunismu strach"
4. 6. 2004 Strach Zdeněk  Bárta
4. 6. 2004 Strach za totality
4. 6. 2004 Zpravodajství iráckého odboje za dny 25. - 27. května 2004
4. 6. 2004 Škody, způsobené palestinskému obyvatelstvu během prvního čtvrtletí
4. 6. 2004 Etika a budoucnost mezinárodně-politických vztahů
4. 6. 2004 Unie dosud není unií
4. 6. 2004 Tisková konference Strany za otevřenou společnost
3. 6. 2004 Kouření proměňuje sliny v "rakovinový koktejl"
3. 6. 2004 Bankovní panstvo radí, nabízí… Radek  Mokrý
3. 6. 2004 Vývojáři software ohroženi softwarovými patenty Hynek  Hanke
3. 6. 2004 Je to jinak, že? Miloš  Dokulil
3. 6. 2004 Festival Mezi ploty odstraňuje přehrady už třináct let Claudia  Just
4. 6. 2004
3. 6. 2004 Mezi ploty: Breaking down Fences for Thirteen Years Claudia  Just
2. 6. 2004 Ahmad Čalabi "prozradil Íránu, že USA rozluštily tajné kódy jeho výzvědných služeb"
2. 6. 2004 Horáčkova střelnice, lodičkář Knížák a realita záhrobí Bohumil  Kartous
2. 6. 2004 Šroubovák Jaroslav  Hutka
2. 6. 2004 Irák a lhaní
29. 12. 2003 Nenechte si ujít: nový knižní výbor z Britských listů
18. 6. 2004 Inzerujte v Britských listech
22. 11. 2003 Adresy redakce

Redakční výběr nejzajímavějších článků z poslední doby RSS 2.0      Historie >
5. 6. 2004 "Jste Ruska, ale předstíráte, že jste z Británie"   
4. 6. 2004 Čína si může dovolit skoro všechno…(?) Miloš  Dokulil
4. 6. 2004 Jednota v mnohosti, aneb má česká kultura v Evropské unii šanci? Jan  Čulík
4. 6. 2004 "Eurotel mě žaluje o 81 258 Kč"   
4. 6. 2004 Stát rozhoduje, jak se bude jmenovat vaše dítě   
4. 6. 2004 Práva spotřebitele a firma LUNA LEDER spol. s r. o. Boris  Cvek
4. 6. 2004 Cenzura byla zrušena, zapomeňte! Josef  Brož
4. 6. 2004 Pravidla české politiky Zdeněk  Zbořil, Jiří Bystřický
4. 6. 2004 Čas války a hranice imunity Zdeněk  Zbořil, Jiří Bystřický
4. 6. 2004 Strategická východiska pro českou ekonomiku Valtr  Komárek
3. 6. 2004 Kouření proměňuje sliny v "rakovinový koktejl"   
3. 6. 2004 Bankovní panstvo radí, nabízí… Radek  Mokrý
3. 6. 2004 Vývojáři software ohroženi softwarovými patenty Hynek  Hanke